Inowak.com

agencja e-commerce

27 marca 2023

Na czym polega praca eCommerce Managera ?

 

Praca e-commerce managera to bardzo ważna rola w dzisiejszym biznesie online. Ten specjalista jest odpowiedzialny za koordynowanie wszystkich działań związanych z prowadzeniem sklepu internetowego, takich jak projektowanie strony internetowej, obsługa klienta, marketing internetowy, zarządzanie zasobami oraz koordynowanie procesów logistycznych.

 

Oto kilka zadań, które e-commerce manager może wykonywać:

  • Planowanie strategii e-commerce - e-commerce manager zajmuje się planowaniem i wdrażaniem strategii, które mają na celu zwiększenie sprzedaży, pozyskiwanie nowych klientów i budowanie lojalności wśród istniejących klientów. Do zadań e-commerce managera należy także analiza rynku oraz konkurencji, aby stale dostosowywać strategię do zmieniających się warunków rynkowych.
  • Projektowanie i zarządzanie stroną internetową - e-commerce manager nadzoruje projektowanie i aktualizację strony internetowej, dbając o to, aby była ona atrakcyjna dla klientów, łatwa w obsłudze i funkcjonalna. E-commerce manager zajmuje się również testowaniem strony internetowej oraz jej optymalizacją pod kątem wyszukiwarek internetowych.
  • Obsługa klienta - e-commerce manager odpowiada za zapewnienie odpowiedniej obsługi klienta, w tym za udzielanie odpowiedzi na pytania klientów, rozwiązywanie problemów oraz obsługę zwrotów i reklamacji.
  • Zarządzanie zasobami - e-commerce manager odpowiada za zarządzanie zasobami, takimi jak produkty, zdjęcia, opisy produktów oraz cenami. Wszystkie te informacje powinny być aktualne i łatwo dostępne dla klientów.
  • Marketing internetowy - e-commerce manager zajmuje się planowaniem i wdrażaniem działań marketingowych, takich jak kampanie reklamowe, e-mail marketing, media społecznościowe, SEO i PPC. Celem tych działań jest zwiększenie ruchu na stronie internetowej oraz zwiększenie sprzedaży.
  • Koordynacja procesów logistycznych - e-commerce manager odpowiada za koordynację procesów logistycznych, takich jak zamówienia, magazynowanie, pakowanie oraz wysyłka produktów do klientów. Wszystkie te procesy muszą być zorganizowane w taki sposób, aby zapewnić klientom szybką i efektywną dostawę.

 

E-commerce manager jest kluczową postacią w każdym sklepie internetowym. Jego zadaniem jest zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta, planowanie i wdrażanie skutecznych strategii e-commerce oraz koordynowanie wszystkich działań związanych z prowadzeniem sklepu internetowego. Jest to praca wymagająca, ale również bardzo satysfakcjonująca dla osób, które interesują się biznesem internetowym.

Inowak CreativeAgency

 

ul. Płk. Dąbka 8

30-732 Kraków

 biuro@inowak.com

 Godziny otwarcia:

poniedziałek - piątek od 9 do 17

 

Nasza oferta

 

• Doradztwo E-commerce

• Analityka internetowa

• SEO i SEM

• Marketing automatyczny

• Social Media

• Opracowanie strategii

Wizytówka QR Code